新闻中心
房天下产业网
随着移动互联网的飞速发展,物业APP应运而生。面对传统物业服务中沟通不畅导致管理服务工作开展受限的问题,北京市圣瑞物业服务有限公司积极拓展新媒体,2014年开发的“在一起”APP自运行以来受到业主广泛好评。
通过手机移动客户端,圣瑞物业轻松快捷的将业务拓展到业户手机上,借助APP全方位多媒体展示公司及所辖小区信息,加强物业与业主之间、业主与业主之间的沟通,打造移动互联网的物业行业新名片。
在半年多的运营体验中,圣瑞“在一起”APP不断改进以贴合业户使用需求,主要体现在以下几个方面:
1)实现“家居易栈”相关体验、回馈功能由线下实体交易转至线)加强APP用户群的交流互动功能
吾家秀业主可以将自己的才能在APP上交流展示,比如厨艺、烘焙、摄影、外语等等;推送各类社区公告、小区信息、服务咨询、等。
易生活贴合家居易栈,包含了家居备品,家居配送和家政生活三大模块方便业主生活。家居备品:为给广大业户提供便利,我们特别在物业客服前台摆放的生活小药箱、针线盒、工具箱、轮椅等便民物品,如果您有需要,可以及时到前台借取。家居配送:结合积分模块,通过缴纳全年物业费返还到业户个人账户中的现金积分(积分不足可用现金),购买各类家居生活用品,物业公司根据业户预留信息送货上门。家政生活:通过一键拨号,为业户提供汽车租赁、入户维修及保洁、衣服干洗、送餐等服务,让沟通更加顺畅。
来玩儿为业户私人组织活动提供信息交流的平台。业户可以通过郊游圈、美食圈、健身圈等在“志同道合”版块中组织相同爱好者的活动。也可以在“跳蚤市场”中发布自己的闲置物品进行线下交易。还可以报名参加本小区的社区活动,业户可通过APP平台查询报名近期由物业公司组织的社区活动。
抢礼物为回馈业户对“在一起”APP的大力支持,特推出该版块进行积分兑换礼品。业户可通过“吾家秀”发布状态、“来玩儿”组织和参加活动、为社区信息点赞等线上操作获取积分,兑换相应礼品。
告诉我为增加与业户直接的互动,此版块推出“点个赞”、“不高兴”、“帮帮忙”三个功能。如果在社区内,看到了物业兄弟们的努力和成绩,麻烦您动动手指点个赞;如果对小区内有任何意见和建议,可以通过发信息和一键投诉及时反馈给我们。如果遇到什么问题,更可以一键拨通客服、工程电话,我们将在最短的时间内为您提供帮助。
圣瑞物业“在一起”APP的使用迎合了智能终端时代的消费需求,给传统物业管理穿上了智能化的外装,在降低能耗、人力成本的同时,为业户带来全新的服务体验,也为物业公司带来了新的利润增长点。伴随商业业态的开发,2015年圣瑞物业将继续结合APP开发,力争实现一公里商圈,整合项目周围商家信息,方便业主网上交易及在线电子支付,实现有别于市场上的差异性商业价值。
本文由:乐鱼app官方网站提供